تعد الاجتماعات المتناغمة مع العملاء الحاليين والمُحتملين هي المعيار للعديد من شركات المحاماة والمحامين الناجحين. يوم عملك متنوع وبه الكثير من المُتطلبات، والذي بدوره يجعل التنظيم الفعال أولوية قصوى لك. ماذا لو فقدت عميلاً مُهماً بسبب مُكالمة فائتة أو انزعاجه من مُدّة الانتظار؟ يمكن للمكاتب القانونية تبسيط أعمالها باستخدام نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت
استخدام نظام حجز المواعيد يمكن أن يساعد في إدارة المهام والعملاء بشكل أكثر فعالية، مما يقلل من فرص المنافسين للاستحواذ على العملاء. إذا أردت مواصلة خداماتك في هذا العالم الرقمي سريع التغيُّر، فإنك تحتاج إلى التحول من العمليات اليدوية إلى التشغيل الآلي؛ فالهدف من الحصول على نظام رقمي ليس من أجل الاتصال بالإنترنت، ولكن من أجل تحسين جودة الخدمة الشاملة وزيادة إنتاجية مكتب المحاماة
كيف يسهل نظام حجز المواعيد نجاح مكتب المحاماة؟
– فعالية الوقت
ضع في اعتبارك أنك في مُنافسة مُستمرة مع الوقت. إن التواصل مع الحاضرين واحداً يلو الآخر، تقديم معلومات حول خدماتك، من المُتاح من الموظفين؟، الأسعار، والتعامل مع التغييرات وعدم الحضور، كلها مهام تستغرق وقتاً طويلاً ويمكن أتمتتها بسهولة في عالم التكنولوجيا اليوم
تساعد مكونات الحجز الإضافية المحامين على تقديم خدماتهم بشكل فعال وبطريقة يسهل الوصول إليها، وقبول مستندات العملاء، والتركيز على جودة خدمتهم. كل ما تحتاجه هو دمج معلومات التسجيل وسيتم عمل الباقي تلقائياً. ي
– سهولة الإدارة
مع نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت، يمكنك تحديث بيانات الخدمات والحجوزات بسهولة. يمكن للعملاء اختيار الوقت الذي يناسبهم، وتلقي إشعارات بتفاصيل مواعيدهم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
– فواتيرك الآلية: أمان لأموالك
يسهل النظام تتبع الساعات التي يقضيها المحامون مع العملاء، مما يسمح بإصدار الفواتير تلقائيًا وبشكل دقيق.
– حجز المواعيد على مدار الساعة
يمكن للعملاء حجز المواعيد في أي وقت ومن أي مكان، مما يضمن عدم فقدان عملاء محتملين أثناء انشغالك
– تقليل الإلغاءات وعدم الحضور
يقلل النظام من معدلات عدم الحضور والإلغاء من خلال إرسال تذكيرات منتظمة عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني
ميزات نظام محجوز لجدولة مواعيد مكاتب المحاماة
- إنشاء تقاويم متعددة: لديك إمكانية إنشاء جدول مواعيد لكل موظف بالإضافة إلى إدارة جميع الحجوزات في جدول واحد شامل، وهذا يعتبرحلاً جيداً للمكاتب التي لديها العديد من المُتخصصين القانونيين وتريد السماح بمواعيد كل مقدم خدمة على حدةٍ
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء: تعرف على من ينتظر وعدد العملاء الذين يجب التعامل معهم من خلال نظرة سريعة على لوحة التحكم الخاصة بك، مع القدرة على طلب معلومات إضافية من عملائك، على سبيل المثال اطلب منهم وصف الحالة بإيجاز حتى تتمكن من الاستعداد للاجتماع، وتوفر خيار قبول السعر الكامل أو رسوم التأكيد فقط.
- الإشعارات: سيرسل النظام مجموعة متنوعة من إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة عندما يقوم العميل بإجراء حجز أو تغييره أو إلغاؤه. سيرسل محجوز أيضاً تذكيرات قبل الخدمة للتذكير بالاجتماع الذي يقترب
- وصول خاص إلى النظام: يمكن أن يكون هناك مشرف واحد أو أكثر، مثل أن يكون لدى كبار الموظفين إمكانية إدارة جميع الحجوزات، والموظفين المبتدئين يمكنهم الوصول فقط إلى وقتهم وحجوزاتهم، والمراجعين الذين يمكنهم فقط رؤية أي شيء ولكن لا يمكنهم تغييره
- إحصائيات وتقارير: ستحصل إحصائيات وتقارير مُفصلة لجميع حجوزاتك التي يمكن تصفيتها حسب المزود أو العميل أو الخدمة أو الوقت.
في النهاية، هدفك هو تقديم أعلى تجربة للعملاء. تساعد جميع المزايا المذكورة لنظام محجوز لمكاتب المحاماة والمستشارين القانونيين على تحسين تجربة عملائهم والارتقاء بخدماتهم إلى مُستوى أعلى. إلى جانب تحسين تجربة العميل، يضعك هذا في صدارة المُنافسة ويجعلك تحتل مكانة جيدة لتحقيق نمو مُربح
لا تتردد في طرح الأسئلة وتسجيل حساب لتجربة ميزاتنا. نحن على استعداد لمساعدتك في الإعداد ويمكنك تجربة ميزاتنا مجاناً حتى تقرر الترقية
