سياسة الخصوصية
سياسة خصوصية محجوز
في محجوز، نحن ندرك أهمية خصوصية معلوماتك الشخصية ونلتزم بحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم محجوز ("محجوز" أو "نحن") بجمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها. باستخدامك لتطبيق محجوز أو زيارة موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. تعد هذه السياسة جزءاً من شروط الاستخدام الخاصة بنا. أي مصطلحات مكتوبة بأحرف كبيرة غير معرّفة هنا لها المعاني المحددة في شروط الاستخدام.
ما تغطيه سياسة الخصوصية
تصف هذه السياسة أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، بما في ذلك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقنا ومنتجاتنا وخدمات الدعم والاتصالات معك عبر موقعنا الإلكتروني أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). تشير "البيانات الشخصية" إلى أي معلومات تحدد هوية الفرد، مثل الاسم وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ومعلومات الدفع.
بتقديم بياناتك الشخصية لنا، فإنك توافق على معالجتها ومشاركتها بالطريقة وللأغراض الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا ترغب في أن نجمع أو نعالج بياناتك الشخصية، يرجى عدم تقديمها، مع العلم أن ذلك قد يحد من قدرتك على استخدام بعض ميزات خدماتنا.
الأمان
نستخدم إجراءات أمان وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، جميع معلومات بطاقات الائتمان مشفرة باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
المعلومات التي تقدمها طوعاً
- معلومات التسجيل: عند التسجيل في محجوز، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك البريدي والمعلومات المتعلقة بالعمل.
- معلومات العملاء أو الموظفين: بموافقتك، يمكنك استيراد معلومات الاتصال بالعملاء أو الموظفين إلى محجوز لأغراض الجدولة. قد يشمل ذلك الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وتفاصيل أخرى ذات صلة.
- معلومات الفوترة: للاشتراكات المدفوعة، يجمع معالجو الدفع لدينا عناوين الفوترة ومعلومات بطاقات الائتمان.
- الدعم الفني: عند الاتصال بنا للحصول على الدعم، قد نجمع معلومات شخصية مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
المعلومات المجمعة تلقائياً
- ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يحد من قدرتك على استخدام بعض الميزات.
- بيانات الجهاز: قد نجمع معلومات مثل طراز جهازك ونظام التشغيل ونوع المتصفح وعنوان IP والموقع.
- بيانات التحليلات والسلوك: نستخدم خدمات الطرف الثالث مثل Google Analytics لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا وخدماتنا.
كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسين جودتها.
- الاتصالات: قد نرسل رسائل بريد إلكتروني وإشعارات متعلقة بالخدمة. يمكنك إلغاء الاشتراك من الاتصالات الترويجية ولكن ليس من الرسائل التشغيلية الأساسية.
- الدعم الفني: نستخدم معلوماتك للرد على طلبات الدعم الخاصة بك.
- الامتثال القانوني: قد نستخدم معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية.
مشاركة معلوماتك
- مزودو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل معالجي الدفع ومزودي خدمات البريد الإلكتروني.
- المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
- بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة بموافقتك الصريحة.
حقوقك وخياراتك
- الوصول إلى البيانات وتصحيحها: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها عن طريق التواصل معنا على [email protected].
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية. سنعالج هذه الطلبات وفقاً للقوانين المعمول بها.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك من الاتصالات الترويجية عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا الإلكتروني.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على [email protected]